Faq

Produit

Quelles sont les fonctionnalités principales de SunBase ?

SunBase est un meuble d'extérieur polyvalent conçu pour offrir un confort total. Il peut être utilisé comme support pour votre parasol, de desserte, de glacière mobile, de haut-parleur Bluetooth et de chargeur USB. Le SunBase comprend aussi des accessoires tels que …..

Que contient la boîte de SunBase ?

Découvrez le contenu complet de la boîte de SunBase pour vous assurer de tous les éléments inclus lors de la livraison : 

  • SunBase x1

  • Tire-bouchon x1

  • Battery amovible x1

  • Housse de protection x1

  • Câble d’alimentation x1

De quel matériau est fait SunBase et comment résiste-t-il aux intempéries ?

Soucieux du développement durable, le SunBase est en partie fabriqué à l’aide de matériaux recyclés résistant aux UV, assurant une grande durabilité Le SunBase est spécialement conçu pour résister aux conditions extérieures et ainsi vous accompagner le plus longtemps possible.

Utilisation

Comment puis-je assembler/installer SunBase ?

L'assemblage de SunBase est simple et ne nécessite aucun outil spécial. Les instructions détaillées sont incluses dans l'emballage pour vous guider à travers le processus d’installation.

Rendez-vous sur notre chaine youtube pour regarder une vidéo en cliquant sur le lien suivant

SunBase nécessite-t-il un entretien particulier ?

SunBase est conçu pour être facile à entretenir. Un nettoyage régulier avec de l'eau et un savon doux est recommandé pour conserver un bon fonctionnement et sa durabilité.

Puis-je laisser SunBase dehors toute l'année ?

Oui, SunBase est conçue pour résister aux conditions extérieures. Cependant, il est recommandé de le protéger avec une housse de protection lorsqu'il n'est pas utilisé pendant de longues périodes froides et humides.

Garantie

Quelle est la garantie offerte pour SunBase ?

SunBase est assorti d'une garantie limitée de XX ans couvrant les défauts de fabrication et les problèmes liés au matériau. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de garantie.

Comment puis-je faire une réclamation au titre de la garantie ?

Pour toute réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le revendeur Local SunBase. Retrouvez tous nos partenaires en cliquant sur le lien suivant pour accéder à notre carte de nos partenaires agréés. N’hésitez pas aussi à contacter notre service clientèle à [l'adresse e-mail/numéro de téléphone]. Vous devrez fournir la preuve d'achat et des détails sur le problème rencontré.

Commande et Livraison

Pour nos amis particuliers merci de contacter votre revendeur agréé SunBase afin de connaître les détails liés à votre commande. Pour nos partenaires merci de nous contacter via votre espace de la plateforme SunBase

Support Client

Comment puis-je contacter le service clientèle de SunBase ?

Veuillez contacter le partenaire SunBase chez lequel vous avez effectué votre achat. Étant agrée il nous fera parvenir vos requêtes si nécessaire. 

Notre service clientèle est disponible par e-mail à [adresse e-mail]  ou en utilisant notre page contact. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Y a-t-il un support technique disponible pour des questions spécifiques ?

Le partenaire SunBase chez lequel vous avez effectué votre achat est qualifié  pour vous aider concernant  toute question spécifique concernant l'utilisation ou l'entretien de SunBase.

Autres

SunBase est-il adapté à tous les types d'espaces extérieurs ?

Oui, SunBase est polyvalent et s'adapte à différents types d'espaces extérieurs ayant des surfaces autorisant le bon fonctionnement des roulettes tels que les jardins, les terrasses, les patios, les espaces autour de votre piscine etc.